LAS EXIGENCIAS DEL SIGLO XXI, UN RETO SIGNIFICATIVO PARA LOS EMPRESARIOS
Las dificultades económicas del entorno actual han llevado a las personas, las empresas y a todos los encargados de liderarlas, a reflexionar profundamente sobre nuevos modelos de gestión que permitan elegir entre las diferentes opciones y adaptarse a las exigencias de los nuevos mercados, la necesidad de renovar y de hacerse más competitiva y productiva, constituye hoy en día el gran reto para la empresas y su gente.
A pesar de la diversidad de teorías existentes y de la cantidad de conocimiento que ha sido generado por muchos investigadores y estudiosos de la materia todavía existen, gerentes, propietarios , accionistas y lideres que no han querido cambiar las viejas practicas de gestión y se niegan a aplicar las teorías y métodos nacientes, en sus organizaciones, debido a que muchos desconocen la importancia de saber cual es la esencia y los propósitos de una empresa; ignorancia que ha llevado a muchas organizaciones de pequeño mediano y gran tamaño a ser poco competitivas y desequilibradas en su estructura organizacional. Entonces cabe preguntarse ¿cual es la esencia y el propósito que desconocen estos empresarios?
El siglo XXI ha heredado del siglo pasado muchos procesos que han marcado el desempeño organizacional, la globalización, el libre comercio, los avances tecnológicos impulsaron a los dirigentes de las diferentes agrupaciones económicas a innovar y diversificar sus productos para poder expandir su entorno de negocios y ser competitivos en un mercado globalizado donde las posibilidades son amplias pero la responsabilidad empresarial es aun mayor.
Cabe citar una de las reflexiones de la personas con mas autoridad en la materia que goza con una depurada, analizada y articulada experiencia; el señor Peter Drucker “aunque la forma de esa innovación debe ir de acuerdo con la nueva realidad objetiva creada por el cambio tecnológico, los valores que la moldeen y los fines a los que servirá seguirán estando bajo el control humano”
Por medio de este párrafo Peter Drucker quiere transmitir un mensaje puntual a los encargados de gestionar , y radica en la importancia y la necesidad de innovar para ser competitivo y en la ejecución de esta labor la tecnología es una herramienta muy útil e indispensable para logar dicho objetivo y ambas deben ser articuladas de tal manera que se puedan adaptar a las necesidades de cada unidad de negocio, pero es el ser humano quien tiene la responsabilidad de implementar dicha articulación y no de cualquier manera, el hombre tiene muchas herramientas y conocimientos de donde aferrarse para cumplir con sus objetivos pero son sus valores personales los que le ayudaran a elegir la mejor forma de liderar los procesos adaptándolos a las circunstancias, sin dejar a un lado los propósitos sociales que debe tener toda empresa.
Como ya se dijo anteriormente pese a la necesidad de generar cambios muchos empresarios son reacios y se niegan rotundamente a cambiar sus viejas practicas administrativas dándole aplicabilidad a los conocimientos generados para mejorar las condiciones de las empresas, pero no solo este tipo de casos se presentan en contra del avance de el desarrollo empresarial también tenemos aquellos que olvidan que las bases de las nuevas teorías están dadas por los pensadores antiguos y restan importancia a los postulados y teorías de otras épocas y se aferran solo a lo nuevo desconociendo u olvidando que el proceso administrativo ha tenido una evolución a través del tiempo y que hay fundamentos que no se pueden reemplazar fácilmente por lo indispensable de su contenido.
Cabe nueva mente traer a relación a Peter Drucker y su pensamiento integrador el cual le permitió tomar teorías del pasado y darles aplicabilidad en el presente, integrándolas mediante su capacidad de análisis, en la toma de decisiones frente a una problemática ya identificada y dentro de un contexto actual. Uno de los grandes aportes que Drucker pudo dar a los gerentes modernos fue mostrarle que una empresa debe tener un propósito mas alto que obtener utilidades o crear riqueza para sus propietarios, el propósito real es hacer la diferencia , ser realmente útil y crear cosas que el mundo realmente necesite, no se trata de innovar y producir porque si, porque a alguien se le ocurrió y ya , no la esencia de esto esta en satisfacer una necesidad existente y al buscar la satisfacción de una necesidad, inmediatamente se esta creando un prototipo de cliente, que es todo aquel que va a suplir su falencia mediante el consumo o utilización del producto ofertado.
Tenemos entonces que para ser buenos gerentes, lideres o administradores en la actualidad debemos dejar a un lado según Drucker el pensamiento de que una unidad de negocio esta creada solo para producir utilidades y abrir nuestra mente al cambio buscando la verdadera esencia de la empresa que debe ser buscar la satisfacción de una necesidad para poder ganarnos la fidelidad del cliente quien no lo haga corre el riesgo de desaparecer del mercado.
